Ana Sayfa | Köşe Yazıları | “Hasta mısın sen?” demek istedi…

Bölümler

Poll: ANKET

Yeni Sitemiz

“Hasta mısın sen?” demek istedi…

06 January, 2009 06:24:00 nurettin

Yazı Tipi Boyutu:

“Hasta mısın sen?” demek istedi… Hollanda’da doğalgaz kullanım güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunu zaten paylaşmak istiyordum sizlerle.Milliyet Gazetesi Haber Merkezi, kızım Filiz’i aramış.Filiz, Milliyet gazetesinin Yazı İşleri Kurulu üyesiydi. Şimdi Türk Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGEV) Afyonkarahisar Bölge Müdürü.Onun Hollanda’ya sık gidip geldiğini bildiklerinden, ona sormuşlar konuyu.O da acil olarak bana sordu.Elimin altında sizlerle paylaşmak istediğim bir “diyalog” vardı, başta söylediğim gibi.Ben şu satırları yazarken, Milliyet gazetesi de bu konudaki haberi hazırlamakla meşgul. E… çağ hızlı iletişim ve bilişim çağı…Neyse konuya geçelim hemen:* * *Ankara ve İstanbul'da yaşanan doğalgaz facialarından sonra, bir takıntı gibi arada sırada, gidip gidip kombime bakmak geldi içimden. Bakmadım da değil hani. Hatta içimden “iyi ki Ankara’da değildin be, kiralık katil olurdun şimdi” dediğim de oldu… 24 saat ulaşılabilen elektrik-doğalgaz enerji şirketine telefon ettim.Amacım, doğalgaz güvenliği konusunda Hollanda'da neler yapıldığını öğrenmekti.Ancak konuya yanlış yerden girdim; ama alacağım yanıtı biraz sert de olsa almış oldum.Benimle konuşmaya müsait bir yetkili istedim. Bağladılar. Samimimi giriş olsun diye, kısaca anlatıp Ankara faciasını, "korktuğumu" söyledim. Yetkilinin önerisi biraz kırıcı oldu ama sorumun cevabını da almış oldum."Beyefendi panik yapmayın. Ev doktorunuzu arayın. O sizi psikologa yönlendirir..." dedi. Yani “hasta mısın sen” demeye getirdi galiba ya da samimiydi…Hasta olmadığımı söylesem de inanmadığını sezdiğim mırıltılar çıkardı.Çünkü ona göre “yaşanmamış ve yaşanması mümkün olmayan" bir olaydan korkmak, psikolojik rahatsızlıktı.Bu kez ben ona sakin olmasını söyledim. Bilgi edinme amaçlı sorduğumu anlatmaya çalıştım. Özetledi kısaca:"En başta, nasıl ki uzun yıllar önce "elektrik çarpması" diye bir kavram vardı ve yeni elektrik donanımı sistemiyle yok olduysa bu kavram;doğalgaz donanım sisteminde de sızıntı, yanma, patlama gibi ihtimaller hiç yoktur. Sistem öyle kurulmuştur.Buna karşın, alet yıpranması olabilir diye her yıl kombiler elden geçirilir. Bu aslında sürekli yapılan işlemdir ama, herkese sıra bir yıla yakın sürede bir gelir. Bu arada kalorifer ısıtmasında ya da sıcak su akışında bir aksama olursa servisimiz 24 saat yardıma hazırdır.Ayrıca bacalar da aynı şekilde temizlenmektedir.Bacanızın temizlik sırası size mektupla 8 gün önceden bildirilmektedir. O gün müsait değilseniz, başka randevu yapabilirsiniz.Bana sormanıza da gerek yoktu aslında www.eneco.nl sitemizde bu bilgiler hep vardı."Uzatmadım; teşekkür edip kapattım telefonu...Bildiğim şeyleri doğrulatmış oldum bir anlamda. Haa, Milliyet’tekileri şaşırtan bir bilgiyi daha ilettim Filiz’e:Hollanda’da aboneler, zamanı geldiğinde kendi sayaçlarını kendileri okuyup, üç yöntemle şirkete bildirirler.E-Maille bildirenler 100 puan, telefonla bildirenler 50 puan, hazır karta yazarak bildirenler 25 puan indirim alırlar.Verdikleri bilgiler üzerinden abonelik ödentileri saptanıp kendilerine bildirilir.Vatandaşa bu kadar güveni fazla bulmuş Milliyet’teki arkadaşlar.Onların bilmediği bir şey var:Rastgele yöntemle yapılan denetimde verilen rakamlar tutmazsa, gelecek ceza çok yakar yalancı abonenin canını. İşte bundan korkar herkes.Hem güven hem korku vardır yani sistemin işleyişinde…

Ekleyin:: Add to your del.icio.us